Магазин

Донецк, ул.Артема, д.43 
тел.: 071 304 75 57

Viber: 099 631 31 26
sos.dn@mail.ru

Заказать обратный звонок Отправьте нам свой номер телефона и мы Вам позвоним!
Обязательное поле
Обязательное поле
Спасибо. Мы получили ваш запрос. Мы свяжемся с вами как можно скорее.

График работы

9:00 - 18:00 пн - пт
выходные вс - сб

Корзина

0
Руб. Товар добавлен в корзину Товаров в корзине на сумму

КАТАЛОГ

Статус заказа

Введите номер заказа

Этикетка РЧ 50х50мм штрих-код (1000шт.в рулоне)
Этикетка Lucatron р/ч 40х40 мм 2000 шт./рул. Белая, ш\к. ш\к. Детали упаковки: 10рул./кор.
Этикетка Lucatron р/ч круглая D40 мм 2000 шт./рул. Белая, черная ш\к. \без ш\к. Детали упаковки: 10рул./кор.
Этикетка двухконтурная AM Label /58KHZ /л.шк /деактивируемая (5000шт.)
Степень защиты: IP31 Толщина металла: 1-1,2 мм Цвет: RAL 7035 Комплектация: замок, 2 ключа, оцинкованная монтажная панель, знаки электробезопасности Габаритные размеры: 650х500х200 мм Вес: 12,0 кг
Степень защиты: IP31 Толщина металла: 0,8-1 мм Цвет: RAL 7035 Комплектация: замок, 2 ключа, оцинкованная монтажная панель, знаки электробезопасности Габаритные размеры: 600х400х155 мм Вес: 6,8 кг
Степень защиты: IP31 Толщина металла: 0,8-1 мм Цвет: RAL 7035 Комплектация: замок, 2 ключа, оцинкованная монтажная панель, знаки электробезопасности Габаритные размеры: 400х400х155 мм Вес: 4,4 кг
Степень защиты: IP31 Толщина металла: 0,8-1 мм Цвет: RAL 7035 Комплектация: замок, 2 ключа, оцинкованная монтажная панель, знаки электробезопасности Габаритные размеры: 400х300х165 мм Вес: 3,5 кг
Степень защиты: IP31 Толщина металла: 0,8-1 мм Цвет: RAL 7035 Комплектация: замок, 2 ключа, оцинкованная монтажная панель, знаки электробезопасности Габаритные размеры: 360х300х155 мм Вес: 3,3 кг

Условия возврата

Условия ремонта оборудования в компании
SOSпринимает товар только на гарантийный ремонт. Для проведения гарантийного ремонта необходимо предоставить копию товарной накладной о приобретении товара.

1. Общие положения
 1.1 SалонОхранных Sистем, в дальнейшем «Продавец», гарантирует Покупателю в течение гарантийного срока бесплатное устранение неисправностей оборудования, возникших по вине Производителя, при соблюдении Покупателем условий транспортировки, хранения и эксплуатации изделия, заявленных их Производителем.
 1.2 Факт приобретения сдаваемого в ремонт оборудования у Продавца подтверждается Покупателем предъявлением копии товарной накладной или товарного чека, по которым данное оборудование было приобретено. Гарантийный ремонт оборудования производится в сервисных центрах Производителей (Импортеров) оборудования.
1.3 Гарантийные обязательства не действуют в следующих случаях:
  - при наличии в оборудовании механических повреждений;
- при использовании оборудования в целях, не предусмотренных инструкцией;
 - при повреждениях, возникших из-за несоблюдения правил монтажа, установки, настройки и эксплуатации оборудования;
 - при нарушении правил проведения, или не проведении профилактических работ, предусмотренных инструкциями;
 - при повреждениях, вызванных умышленными или ошибочными действиями потребителя, небрежным обращением с оборудованием;
 - при повреждениях, вызванных обстоятельствами непреодолимой силы (стихия, пожар, молния, и т.п.);
- при повреждениях, вызванных попаданием внутрь оборудования посторонних предметов, жидкостей, насекомых, грызунов;
 - при повреждениях, вызванных доработкой оборудования, внесением в него конструктивных изменений или проведением самостоятельного ремонта;
 - при повреждениях оборудования вследствие неправильной транспортировки и хранения;
 - при повреждениях, вызванных использованием нестандартных (неоригинальных) расходных материалов и комплектующих частей;
 - при повреждениях, вызванных превышением допустимых значений питающего напряжения на входах оборудования или использованием источников питания, не удовлетворяющим требованиям, которые описаны в инструкции по эксплуатации оборудования;
 - при повреждениях, возникших из-за использования нелицензионного программного обеспечения, а также программ вирусов;
- на оборудовании нарушена или отсутствует гарантийная метка Производителя Импортера в случае, если она предусмотрена.
 
Условия передачи оборудования в гарантийный ремонт
 2.1 Для устранения обнаруженных дефектов оборудования Покупатель должен доставить неисправное оборудование на сервисный склад Продавца.
 2.2 Доставка товара в ремонт: - Для региональных покупателей доставка неисправного товара на Сервисный склад Продавца осуществляется за счет покупателя, отправка отремонтированного товара Покупателю осуществляется силами Продавца. Адрес для доставки товара в ремонт Покупатель должен согласовывать со своим менеджером
 Правила передачи товара в ремонт:
 2.3.1 Весь неисправный товар, передаваемый в ремонт должен иметь полный пакет сопроводительных документов.
 2.3.2 Перечень сопроводительных документов для товара: - накладная на передачу товара в ремонт;  - акт неисправности; - копия товарной накладной, по которой был приобретен данный товар (при безналичном расчете) и копия кассового чека (при оплате товара через кассу).
 2.3.3 Товар должен быть упакован в тару, не допускающую повреждения товара в результате внешнего механического воздействия. Неисправный товар должен быть: в чистом виде, в полной комплектации (исключением является оборудование, для которого предусмотрен ремонт и диагностика комплектующих по отдельности), по возможности в заводской упаковке. Акт неисправности заполняется для каждой единицы сдаваемого товара отдельно и прикладывается к каждому товару в его индивидуальную упаковку (3 экземпляра). В накладной на передачу товара при заполнении поля “заявленный дефект” необходимо подробно описать обнаруженную неисправность. Категорически нельзя указывать дефект “не работает”. Не полностью или неправильно заполненные документы увеличат срок обработки заявки на ремонт.
 2.3.5 Правила для самостоятельной пересылки неисправного товара клиентом в Сервисный Центр компании из других городов:
2.3.5.1 Клиент должен согласовать адрес доставки неисправного товара в ремонт со своим менеджером. 2.3.5.2 После передачи товара в транспортную компаниюклиент должен прислать уведомление об отправке товара на электронный адрес: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.в письмо должна быть вложена заполненная накладная на передачу товара (в электронном виде в формате Excel), также в письме должны быть указаны следующие данные: - наименование транспортной компании; - номер накладной транспортной компании; - дата отправки; - количество отправляемых мест.
 2.3.5.3 Отправка неисправного товара до терминала допускается только через транспортную компанию «Почта Донбасса»
2.3.5.4 При получении посылки сервис-менеджер ответным письмом информирует клиента о получении товара, о соответствии вложения и сопроводительных документов.

3. Сроки гарантии
 3.1 Гарантийный срок на отечественное оборудование определен заводом-изготовителем и указан в документации, прилагаемой к оборудованию. Гарантийный срок на импортное оборудование составляет 12 месяцев со дня продажи.

4. Сроки гарантийного ремонта для каждого изделия определяются Производителями (Импортерами) оборудования.
 4.1 Сроки гарантийного ремонта не включают в себя время доставки изделия от Покупателя до сервисного склада Продавца и обратно, а также время доставки изделия с сервисного склада Продавца до сервисной службы Производителя (Импортера) и обратно.
 4.2 При выявлении не гарантийного случая (неисправность по вине покупателя) производится (платный) ремонт неисправного оборудования, после согласования стоимости и сроков ремонта между Клиентом и Компанией в письменном виде.
 4.3 Предельные сроки доставки оборудования из сервисной службы компании SOSдо сервисной службы Производителя (Импортера) составляют:   • При условии нахождения сервисной службы Производителя (Импортера) в пределах города - 2 (два) рабочих дня с момента принятия оборудования в ремонт сервисной службой компании.  • При условии нахождения сервисной службы Производителя (Импортера) в другом регионе - 7 (семь) рабочих дней с момента принятия оборудования в ремонт сервисной службой компании SOS плюс срок доставки транспортной компанией до Производителя/Импортера.
5. Выдача оборудования из ремонта
 5.1. Выдача товара из ремонта производится строго при наличии у покупателя документа, подтверждающего факт передачи товара в ремонт.
5.2.Выдачаиз головного офиса компании,  для жителей г. Донецка отремонтированного оборудования Потребителю  только после извещения в  телефоном виде менеджера компании,получение отремонтированного оборудования после ремонта осуществляется силами Покупателя.: - При условии требования Потребителя об отправке отдельным грузом - 3 (три) рабочих дня с момента получения отремонтированного оборудования сервисной службой компании SOS от сервисной службы Поставщика (Импортера).
6. Возврат товара
 6.1 Для юридических лиц действуют условия Договора "Купли-продажи".
6.2 Для физических лиц (далее Покупатель), заказавших товар на основании действующего Договора оферты «Розничной купли-продажи товаров в Интернет-магазине», соблюдаются следующие правила:
6.2.1 Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения товара – в течение 7 (семи) календарных дней с даты получения товара, при условии, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. При этом Покупатель обязан вернуть товар в пункт выдачи товара Продавца за свой счет. Продавец возвращает Покупателю стоимость оплаченного товара, за вычетом стоимости доставки товара, в течение десяти дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования. При отказе Покупателя от заказанного Товара Продавец удерживает из суммы, уплаченной Покупателем за Товар в соответствии с договором, расходы Продавца на доставку от Покупателя возвращённого товара.
 6.2.3 Обмен и возврат товара производится на основании Заявления, заполненного и подписанного Покупателем.
6.2.4 При возврате Покупателем товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара, в котором указываются:  - Полное фирменное наименование (наименование) Продавца; - Фамилия, имя, отчество Покупателя; - Наименование товара; - Даты заключения договора и передачи товара; - Сумма, подлежащая возврату; - Подписи продавца и покупателя.